İş emri ve planlama
Talebi iş emrine çevirir, teknisyene atarsınız. Ekip takviminde işleri günler ve kişiler arasında sürükleyerek taşırsınız; aynı saate düşen işler için çakışma uyarısı verilir.
MIOE Elektronik ürünü
HVAC-R firmaları için yapay zekâ destekli saha servis yönetimi
getrac; talep, planlama, teknisyen, teklif, stok, fatura ve tahsilatı tek kayıt zincirinde toplar. Sahadaki ekip ile ofis aynı kaydı görür; yapay zekâ asistanı taslakları hazırlar, kaydı siz onaylarsınız.
İşin yolu
- 1TalepTelefon · WhatsApp · e-posta → tek kayıt
- 2TeklifŞablondan PDF, müşteri bağlantıyla imzalayıp onaylar
- 3İş emriTeknisyen telefonda: kontrol listesi, foto, imza
- 4FaturaKDV, döviz, parçalı tahsilat, cari
getrac, AI EDIH Türkiye hızlandırma programı kapsamında desteklenen projeler arasındadır. Bu yalnızca bir hızlandırma programıdır; herhangi bir yatırım değildir.
Sorun
Sahada iş yürür, kayıt dağılır
Klima, soğutma ve havalandırma servisinde iş çoğu zaman birbiriyle konuşmayan araçlarda yürür.
Talepler her yerden gelir
Arıza ve bakım istekleri telefonda, WhatsApp'ta ve e-postada dağılır; hangi işin kimde olduğu ve ne durumda olduğu ofiste de sahada da net olmaz.
Aynı bilgi birkaç kez yazılır
Teklif, iş emri ve fatura ayrı dosyalarda tutulduğunda firma, cihaz ve kalem bilgisi her adımda yeniden girilir.
Cihaz geçmişi kayıtta durmaz
Hangi cihaza ne zaman, kim tarafından, hangi malzemeyle bakım yapıldığı yazılı değilse periyodik bakım kişilerin hafızasına kalır.
Tahsilat işten kopar
Yapılan iş, kesilen fatura ve gelen ödeme birbirine bağlı izlenmediğinde vadesi geçen alacak geç fark edilir.
Özellikler ve durum
Talepten tahsilata aynı kayıt
Firma, yetkili, cihaz ve kalemler bir adımdan ötekine taşınır. Canlı etiketli özellikler bugün kullanımdadır; Geliştiriliyor etiketlileri henüz kullanıma açılmamıştır.
Bugün kullanımda
Teknisyen mobil ekranı
Telefonda ana ekrana eklenen web uygulaması. Teknisyen işini açar, kontrol listesini doldurur, fotoğraf çeker, müşteriye imzalatır; servis formu PDF olarak gönderilir.
Firma, cihaz ve bakım geçmişi
Her firmanın kişileri, cihazları ve servis geçmişi tek kartta durur. Cihaz QR etiketi sahada kaydı açar; periyodik bakım teklifi ve yenileme taslağı hazırlanır.
Teklif
Kendi şablonunuzla PDF, Excel ve sunum aynı düzenden çıkar. Müşteri şifresiz bağlantıyla teklifi görür, imzalar ve onaylar; teklif WhatsApp ile de gönderilebilir.
Stok ve depo
Ürün kartları, depolar, araç deposu, transfer ve sayım. Satın almada sipariş, mal kabul ve fatura karşılaştırılır; uyuşmayan kalem açık onay olmadan kabul edilmez.
Fatura, tahsilat ve cari
KDV kırılımı, TCMB kuru, parçalı tahsilat ve firma carisi. Vadesi geçen faturaya ödeme hatırlatması önizleme ve onayla gider. e-Fatura için UBL-TR XML üretilir.
Yapay zekâ asistanı
Fotoğraf, yazışma ya da malzeme listesinden talep, teklif ve sipariş taslağı hazırlar. Asistan öneri ve taslak üretir; kaydı açan ve dışarı gönderen her zaman sizsiniz.
İletişim merkezi
Çağrı, WhatsApp (resmî Meta API), SMS ve e-posta firmaya bağlı tek gelen kutusunda toplanır; gelen mesaj tek pencereden talebe döner.
Geliştiriliyor
e-Fatura / e-Arşiv entegrasyonu
Belgelerin özel entegratör üzerinden Gelir İdaresi Başkanlığı'na iletimi geliştiriliyor. Bugün e-Fatura için UBL-TR XML üretilir; iletim ayrıca yapılır.
Kestirimci bakım
Cihaz ve servis verisinden bakım ihtiyacını önceden öngören özellik geliştiriliyor; henüz kullanıma açılmadı.
getrac in English
getrac by MIOE Elektronik is an AI-assisted field service management SaaS for HVAC-R companies in Turkey. It covers dispatch, a technician mobile web app, customer and equipment records, quotes, stock and invoicing. e-Fatura/e-Arşiv integration and predictive maintenance are in development.
getrac is among the projects supported under the AI EDIH Türkiye acceleration program. This is an acceleration program only; it is not an investment of any kind.
MIOE Elektronik was founded in December 2020. We were founded with our own resources and have not yet taken outside investment. The getrac project started in 2026.
Supported by the AWS Startup program.
To request a demo, write to info@mioe.com.tr.
getrac'i kendi işinizde görün
Kısa bir görüşmede talep → teklif → iş emri → fatura akışını kendi işinizden bir örnekle gösterelim.